Política de Privacidad
Última actualización: 5 de septiembre de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo Copita, disponible en copita.ar, recopila, utiliza, almacena y comparte datos personales.
El responsable del tratamiento es GRUPO FESA S. CAP I SECC IV, CUIT 30-71821628-8, con domicilio en Arce 364, Piso 7, Dpto. B, C1426 Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, República Argentina.
Para consultas sobre privacidad o para ejercer derechos relacionados con datos personales, podés escribir a [EMAIL DE PRIVACIDAD].
1. Alcance
Esta Política se aplica a los datos personales tratados cuando una persona:
- visita copita.ar;
- crea una cuenta;
- crea o administra un perfil de Creador;
- realiza una copita;
- se suscribe al Club de un Creador;
- contacta al soporte;
- o interactúa de cualquier otra manera con Copita.
2. Datos que podemos recopilar
Datos de cuenta
Cuando un Creador se registra podemos recopilar datos como:
- nombre o alias;
- dirección de correo electrónico;
- nombre de usuario;
- credenciales de acceso almacenadas de forma protegida;
- fotografía o avatar;
- biografía;
- etiquetas o categorías;
- configuración del perfil;
- y preferencias relacionadas con la cuenta.
Datos relacionados con pagos
Los pagos son procesados mediante Mercado Pago.
Copita puede recibir y almacenar información necesaria para identificar y reconciliar una operación, como:
- identificador de pago;
- importe;
- moneda;
- fecha;
- estado de la transacción;
- identificador del Creador;
- información técnica proporcionada por Mercado Pago;
- estado de una suscripción;
- e información limitada del pagador cuando resulte necesaria para operar la Plataforma.
Copita no necesita almacenar los datos completos de las tarjetas utilizadas para realizar pagos mediante Checkout Pro de Mercado Pago.
La información sensible necesaria para autorizar el pago es gestionada por el proveedor de pagos conforme a sus propias políticas y condiciones.
Datos de integración de Creadores
Cuando un Creador conecta Mercado Pago, Copita puede tratar identificadores y credenciales técnicas necesarias para mantener esa integración.
Las credenciales de acceso que deban almacenarse son protegidas mediante mecanismos de seguridad y cifrado.
Información de aportes
Cuando la funcionalidad correspondiente esté disponible, podemos recopilar:
- nombre o alias del Aportante;
- mensaje enviado al Creador;
- importe aportado;
- Creador destinatario;
- y fecha del aporte.
Si el usuario decide publicar un nombre, alias o mensaje en el muro público de un Creador, dicha información será accesible públicamente.
Información técnica
Podemos recopilar automáticamente datos técnicos necesarios para seguridad y funcionamiento, como:
- dirección IP;
- tipo de navegador;
- sistema operativo;
- fecha y hora de acceso;
- registros de errores;
- actividad de sesión;
- y eventos relacionados con seguridad.
3. Para qué utilizamos los datos
Los datos personales pueden utilizarse para:
- crear y administrar cuentas;
- mostrar perfiles públicos;
- procesar y registrar aportes y suscripciones;
- conectar cuentas de Mercado Pago;
- gestionar comisiones;
- confirmar el estado de operaciones;
- prevenir fraude y accesos no autorizados;
- atender consultas y reclamos;
- gestionar cancelaciones y reembolsos;
- cumplir obligaciones legales;
- mantener registros contables y operativos;
- proteger la seguridad de Copita y sus usuarios;
- resolver errores técnicos;
- y mejorar el funcionamiento de la Plataforma.
No utilizaremos datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recopilados sin informar previamente al titular cuando corresponda.
4. Consentimiento y tratamiento de los datos
Cuando la legislación requiera consentimiento, Copita solicitará que sea libre, expreso e informado.
Determinados tratamientos también resultan necesarios para ejecutar los servicios solicitados por el usuario, proteger la seguridad de la Plataforma o cumplir obligaciones legales.
El suministro de ciertos datos puede ser obligatorio para crear una cuenta, recibir pagos o utilizar funciones específicas. Si esos datos no son suministrados, puede que no sea posible prestar el servicio solicitado.
5. Mercado Pago
Copita utiliza servicios de Mercado Pago para procesar pagos y suscripciones.
Mercado Pago es un tercero independiente y trata determinados datos conforme a sus propios términos y políticas de privacidad.
Cuando el usuario accede al entorno de Mercado Pago o proporciona allí información de pago, ese tratamiento se encuentra también sujeto a las condiciones de Mercado Pago.
Copita puede intercambiar con Mercado Pago la información estrictamente necesaria para crear operaciones, verificar su resultado, gestionar suscripciones, prevenir fraude, realizar reembolsos y conciliar transacciones.
6. Otros proveedores
Copita puede utilizar proveedores de infraestructura, alojamiento, bases de datos, seguridad, almacenamiento, correo electrónico, monitoreo o soporte técnico.
Estos proveedores podrán acceder únicamente a la información necesaria para prestar sus servicios y deberán tratarla conforme a las instrucciones y obligaciones contractuales aplicables.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar o almacenar información fuera de la República Argentina.
Cuando corresponda realizar transferencias internacionales de datos personales, Copita adoptará las medidas exigidas por la Ley 25.326 y su normativa complementaria para procurar un nivel adecuado de protección de los datos.
8. Información compartida con Creadores
Cuando una persona realiza un aporte, el Creador destinatario puede recibir información relacionada con esa operación en la medida necesaria para identificar y administrar el aporte.
No se proporcionarán al Creador datos completos de tarjetas u otras credenciales financieras utilizadas para realizar el pago.
Si el Aportante decide hacer público su nombre, alias o mensaje, esos datos podrán mostrarse en el perfil público del Creador.
9. Autoridades y obligaciones legales
Copita podrá conservar o comunicar información cuando exista una obligación legal, orden judicial, requerimiento válido de una autoridad competente o cuando resulte razonablemente necesario para investigar fraude, proteger derechos o garantizar la seguridad de la Plataforma.
10. Conservación de datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron obtenidos.
Determinados registros podrán conservarse durante períodos adicionales cuando resulten necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de prevención del fraude, ejercicio de derechos o resolución de controversias.
Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista obligación de conservarlos, serán eliminados, anonimizados o archivados de forma adecuada.
11. Seguridad
Copita adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
Entre otras medidas, pueden utilizarse cifrado, controles de acceso, mecanismos de autenticación, registros de seguridad y protección de credenciales.
Ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta. Ante un incidente de seguridad relevante, Copita adoptará las medidas correspondientes de acuerdo con la naturaleza del incidente y las obligaciones legales aplicables.
12. Cookies
Copita utiliza cookies o tecnologías equivalentes estrictamente necesarias para funciones como autenticación, mantenimiento de sesión, seguridad y funcionamiento del Sitio.
Estas tecnologías son necesarias para prestar las funcionalidades solicitadas por el usuario.
Si en el futuro Copita incorpora herramientas de analítica, publicidad o seguimiento que requieran consentimiento o información adicional, esta Política y los mecanismos de consentimiento serán actualizados antes de utilizarlas cuando corresponda.
13. Menores de edad
Copita no está dirigida a menores de 18 años para la creación de cuentas, recepción de fondos o celebración de contratos.
Si se detecta que se recopilaron indebidamente datos de un menor, podrán ser eliminados de acuerdo con la legislación aplicable.
14. Derechos sobre los datos personales
Conforme a la Ley 25.326, el titular de los datos puede solicitar información y ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación y, cuando corresponda, supresión.
El derecho de acceso puede ejercerse gratuitamente en los intervalos establecidos por la normativa aplicable.
Los pedidos de acceso serán respondidos dentro de los plazos legales correspondientes. Los pedidos válidos de rectificación, actualización o supresión serán gestionados dentro de los plazos previstos por la Ley 25.326.
Para ejercer estos derechos, el titular deberá contactar a: [EMAIL DE PRIVACIDAD]
Copita podrá solicitar información razonable exclusivamente para verificar la identidad de la persona que realiza el pedido.
La supresión puede no resultar procedente respecto de información que Copita tenga obligación legal de conservar o cuya conservación resulte necesaria para proteger derechos legítimos de terceros.
15. Autoridad de control
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de aplicación de la Ley 25.326 y recibe denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas de protección de datos personales.
16. Modificaciones
Copita podrá actualizar esta Política para reflejar cambios legales, tecnológicos o en las funcionalidades de la Plataforma.
La versión vigente estará disponible en copita.ar y mostrará la fecha de su última actualización.
Cuando un cambio resulte sustancial, se adoptarán medidas razonables para informarlo a los usuarios afectados.
17. Responsable y contacto
Responsable: GRUPO FESA S. CAP I SECC IV
CUIT: 30-71821628-8
Domicilio: Arce 364, Piso 7, Dpto. B, C1426 Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Correo de privacidad: [EMAIL DE PRIVACIDAD]